1. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ 

1.1. Контролер або ФОП Мелещук Т.В. м.Сорожинець, вул 28 Червня, 4а

1.2 Персональні дані – інформація про фізичну особу, ідентифіковану або таку, яку можливо ідентифікувати, за одним чи кількома характерними факторами, що визначають фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну або соціальну ідентичність, включаючи IP-адресу пристрою, дані про місцеперебування, інтернет-ідентифікатор, а також інформацію, що збирається за допомогою файлів cookie та іншої подібної технології.

1.3 Політика – дана Політика конфіденційності, що містить інформацію про обробку Персональних даних, а також про використання файлів cookie та подібних технологій відстеження в рамках Вебсайту.

1.4 GDPR – Регламент Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. «Про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС».

1.5 Веб-сайт – вебсайт, який запустив Контролер на домені https://www.expertsport.com.ua/, доступний через веббраузери.

1.6 Магазин – інтернет-магазин Expertsport, доступний через Вебсайт, на якому здійснюється дистанційний продаж товарів.

1.7 Користувач – будь-яка фізична особа, яка відвідує Вебсайт або користується однією або кількома послугами чи функціями, описаними у Політиці.

1.8 Пристрій – означає електронний пристрій, за допомогою якого Користувач отримує доступ до Вебсайту.

2. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

2.1 У зв’язку з використанням Вами Вебсайту ми збираємо дані, необхідні для надання пропонованих послуг, а також інформацію про Вашу активність на Вебсайті. У зв’язку з цим ми є контролером Ваших Персональних даних і надаємо великого значення їх належному захисту. Ми дбаємо про те, щоб здійснювані нами процеси обробки даних відповідали відповідним правовим положенням, зокрема, GDPR. Наша мета – надати Вам можливість отримати повну інформацію про обробку нами Ваших Персональних даних та надати Вам інструменти, які дозволять Вам реалізувати Ваші права. Нижче ми надаємо інформацію про те, як ми обробляємо Ваші Персональні дані.

2.2 Ми обробляємо Ваші Персональні дані відповідно до законодавства, дбаючи про те, щоб вони були актуальними та правильними. Тому час від часу ми можемо нагадувати Вам про необхідність оновити їх, надсилаючи повідомлення на вказану Вами адресу електронної пошти або розмістивши відповідне сповіщення на Вебсайті після того, як Ви увійдете у свій обліковий запис.

3. ЯК МИ ОТРИМУЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

3.1 Ми отримуємо Ваші Персональні дані безпосередньо від Вас з метою належного виконання наших послуг та безперебійного функціонування нашого Вебсайту. Ви надаєте нам свої дані насамперед через спеціальні форми, коли Ви здійснюєте покупки в нашому Магазині, підписуєтесь на нашу розсилку чи зв’язуєтесь з нами, наприклад, використовуючи контактну форму. Ми також отримуємо Ваші дані, коли Ви користуєтесь іншими послугами, доступними на Вебсайті, наприклад, коли Ви переглядаєте товари з асортименту Магазину.

5. ЧИ ОБОВ’ЯЗКОВО НАДАВАТИ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

5.1. Це Ви вирішуєте, чи надавати нам Персональні дані і які Персональні дані нам надавати – це не є обов’язковим. Пам’ятайте, однак, що у деяких випадках надання Персональних даних є необхідним для належного виконання пропонованих нами послуг або для укладення і виконання контракту, що детально описано нижче.

6. ЯК МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

КОРИСТУВАННЯ ВЕБСАЙТОМ

6.1 Коли Ви користуєтесь Вебсайтом, але Ви не є зареєстрованим Користувачем (тобто у Вас немає облікового запису на Вебсайті), Ваші Персональні дані (включаючи IP-адресу чи інші ідентифікатори та інформацію, що збирається за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій) ми обробляємо:

6.1.1 з метою надання послуг електронним шляхом у межах відображення Вам вмісту, зібраного на Вебсайті – тоді правовою підставою для обробки є необхідність обробки для виконання контракту (ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR);

6.1.2 для аналітичних і статистичних цілей – тоді правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у проведенні аналізу активності Користувачів, а також їх уподобань з метою покращення функціональних можливостей і послуг, що надаються;

6.1.3 з метою можливого встановлення і пред’явлення позовних вимог або захисту від позовних вимог – правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у захисті його господарських прав та інтересів;

6.1.4 для маркетингових цілей Контролера та інших суб’єктів, зокрема, пов’язаних із відображенням поведінкової реклами.

РЕЄСТРАЦІЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

6.3 До осіб, які реєструються на Вебсайті, ми звертаємося із проханням надати дані, необхідні для створення та обслуговування облікового запису. Щоб полегшити обслуговування, Ви можете надати додаткові дані, тим самим даючи згоду на їх обробку. Такі дані можна видалити у будь-який час. Надання даних, позначених як обов’язкові, необхідно для створення та обслуговування облікового запису, а якщо їх не надати, це призведе до неможливості створення облікового запису. Надання інших даних є добровільним.

6.4 Ваші персональні дані обробляються:

6.4.1 з метою надання послуг, пов’язаних із веденням та обслуговуванням облікового запису на Вебсайті – правовою підставою для обробки є необхідність обробки для виконання контракту (ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR), а щодо необов’язкових даних – правовою підставою для обробки є згода (ст. 6 ч. 1 літ. a GDPR);

6.4.2 для аналітичних і статистичних цілей – правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у проведенні аналізу активності Користувачів на Вебсайті і способу використання облікового запису, а також уподобань Користувачів з метою покращення використовуваних функціональних можливостей;

6.4.3 з метою можливого встановлення і пред’явлення позовних вимог або захисту від позовних вимог – правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у захисті його господарських прав та інтересів;

6.6 Якщо Користувач розміщує на Вебсайті будь-які Персональні дані інших осіб (включаючи їх ім’я і прізвище, адресу, номер телефону або адресу електронної пошти), він може це зробити лише у випадку, якщо він не порушує законодавство та особисті права цих осіб.

ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

6.7 Оформляючи замовлення на товари або послуги, що пропонуються нами, Ваші Персональні дані будуть оброблятися. Надання даних, позначених як обов’язкові, необхідно для прийняття та обробки замовлення, а якщо їх не надати, це призведе до неможливості виконати замовлення. Надання інших даних не є обов’язковим.

6.8 Ваші персональні дані обробляються:

6.8.1 з метою виконання оформленого замовлення – правовою підставою для обробки є необхідність обробки для виконання контракту (ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR); а щодо необов’язкових даних – правовою підставою для обробки є Ваша згода (ст. 6 ч. 1 літ. a GDPR);

6.8.2 з метою виконання законодавчих зобов’язань, покладених на Контролера, що випливають, зокрема, з податкового законодавства і закону «Про бухгалтерський облік» – правовою підставою для обробки є юридичне зобов’язання (ст. 6 ч. 1 літ. c GDPR);

6.8.3 для аналітичних і статистичних цілей – правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у проведенні аналізу активності Користувачів на Вебсайті, а також способу використання облікового запису та уподобань користувачів щодо покупок з метою вдосконалення використовуваних функціональних можливостей;

6.8.4 з метою можливого встановлення і пред’явлення позовних вимог або захисту від позовних вимог – правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у захисті його господарських прав та інтересів.

РЕКЛАМАЦІЇ ТА ПОВЕРНЕННЯ

6.9 Коли Ви подаєте рекламацію або робите повернення, ми обробляємо Ваші Персональні дані. Надання даних у формі рекламації не є обов’язковим, але це необхідно для правильного розгляду рекламації. Надання даних у формі повернення не є обов’язковим, але це необхідно для ефективної відмови від контракту.

6.10 Ваші персональні дані обробляються:

6.10.1 з метою розгляду поданої рекламації – правовою підставою для обробки Ваших Персональних даних є обов’язок Контролера, що випливає із положень законодавства щодо гарантії на дефекти проданого товару (ст. 6 ч. 1 літ. c GDPR);

6.10.2 з метою обробки повернення – правовою підставою для обробки Ваших Персональних даних є обов’язок Контролера, що випливає із положень законодавства про захист прав споживачів (ст. 6 ч. 1 літ. c GDPR), якщо підставою для повернення є положення про право відмовитися від контракту або про необхідність обробки для виконання контракту (ст. 6 ч. 1 літ. b GDPR), якщо підставою для повернення є правила користування нашим Магазином;

6.10.3 з метою виконання інших законодавчих зобов’язань, покладених на Контролера, що випливають, зокрема, з податкового законодавства і закону «Про бухгалтерський облік» – правовою підставою для обробки є юридичне зобов’язання (ст. 6 ч. 1 літ. c GDPR);

6.10.4 для аналітичних і статистичних цілей – правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у проведенні аналізу активності Користувачів на Вебсайті, а також способу використання облікового запису та уподобань користувачів щодо покупок з метою вдосконалення використовуваних функціональних можливостей;

6.10.5 з метою можливого встановлення і пред’явлення позовних вимог або захисту від позовних вимог – правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у захисті його господарських прав та інтересів.

КОНТАКТНА ФОРМА

6.11 Ми надаємо можливість зв’язатися з нами через контактну форму. Використання форми вимагає надання Персональних даних, необхідних для того, щоб зв’язатися з Вами та відповісти на Ваше звернення. Надання даних, позначених як обов’язкові, необхідно для прийняття та обробки звернення, а якщо їх не надати, це призведе до неможливості обробки звернення. Надання інших даних (наприклад, у тексті звернення) є добровільним.

6.12 Ваші персональні дані обробляються:

6.12.1 з метою ідентифікації та опрацювання Вашого звернення, надісланого через доступну форму – правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у необхідності розв’язати питання, з яким Ви звертаєтеся, і вести листування, адресоване Контролеру у зв’язку з його господарською діяльністю;

6.12.2 для аналітичних і статистичних цілей – правовою підставою для обробки є законний інтерес Контролера (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR), що полягає у веденні статистики звернень, з якими звертаються Користувачі через Вебсайт з метою вдосконалення його функціональних можливостей.

7. МАРКЕТИНГ

7.1 Ми обробляємо Ваші Персональні дані з метою здійснення маркетингової діяльності, яка може полягати у:

7.1.1 відображенні Вам маркетингового вмісту, який відповідає Вашим інтересам (поведінкова реклама);

7.1.2 вчиненні дій, пов’язаних із прямим маркетингом товарів та послуг (надсилання комерційної інформації електронним шляхом і діяльність з телемаркетингу).

7.2 З метою здійснення маркетингової діяльності у деяких випадках ми використовуємо профілювання. Це означає, що завдяки автоматичній обробці даних ми оцінюємо деякі фактори, що стосуються Вас, щоб проаналізувати Вашу поведінку або створити прогноз на майбутнє. Це дозволяє краще адаптувати вміст, що відображається, до Ваших індивідуальних уподобань та інтересів.

9. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

ЩО ТАКЕ ФАЙЛИ COOKIE?

9.1 Файли cookie (також відомі як «куки») – це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристроях, за допомогою яких Користувач використовує Вебсайт. Файли cookie збирають інформацію, яка полегшує використання Вебсайту – наприклад, запам’ятовуючи відвідування та дії Користувача. Файли cookie, які ми використовуємо, безпечні для пристрою користувача. Зокрема, таким чином віруси або інше небажане чи шкідливе програмне забезпечення не можуть потрапити у пристрої користувачів. Ці файли дозволяють ідентифікувати програмне забезпечення, що використовується Користувачем, і налаштовувати роботу Вебсайту індивідуально для кожного Користувача.

ВИДИ ФАЙЛІВ COOKIE, ЯКІ ВИКОРИСТОВУЄ КОНТРОЛЕР

9.2 Ми використовуємо такі види файлів cookie:

9.2.1 Обов’язкові файли cookie необхідні для належного функціонування Вебсайту. Завдяки цим файлам Контролер може забезпечити безпечне виконання таких дій, як, наприклад, виконання замовлення Користувача, «запам’ятовування» Користувача, який увійшов на Вебсайт після переходу на іншу сторінку або автоматичне заповнення адресних даних під час покупок. Блокування цих файлів cookie у браузері Користувача може призвести до неправильної роботи Вебсайту. Ці файли cookie є обов’язковими і не можуть бути деактивовані.

Спеціальні цілі використання технічних файлів cookie:

a) забезпечення безпеки та надійності Вебсайту;

b) реалізація процесів, необхідних для забезпечення повної функціональності Вебсайту, включаючи, зокрема:

- адаптацію вмісту Вебсайту з метою надання Користувачеві можливості повною мірою використовувати доступні функціональні можливості та оптимізувати використання сторінок Вебсайту. Зокрема, ці файли дозволяють розпізнавати основні параметри Пристрою Користувача і належним чином відображати йому Вебсайт;

- коректну роботу програми «Порекомендувати другові», зокрема, забезпечення можливості перевірки джерел перенаправлення Користувачів на сторінки Вебсайту;

- надання можливості використання функцій «Буфер обміну» і «Кошик» на Вебсайті.

9.2.2 Аналітичні файли cookie використовуються Контролером як для аналізу поведінки Користувачів на Вебсайті у бізнес-цілях, так і для розуміння того, як Користувачі використовують Вебсайт. Це дозволяє визначити, які функціональні можливості потрібно покращити або оновити. Інформація, отримана Контролером за допомогою аналітичних файлів cookie, є анонімною – на її основі Контролер не може ідентифікувати Користувача, від якого була отримана інформація.

9.2.3 Файли cookie для персоналізації дозволяють аналізувати поведінку Користувачів на Вебсайті та їхні уподобання щодо покупок, що дозволяє надавати Користувачам персоналізовані пропозиції щодо продуктів, вносити зміни у функціонал Вебсайту та публікувати спонсорований вміст. Дані, отримані за допомогою цих типів файлів cookie, також можуть бути використані для вдосконалення існуючих систем і програмного забезпечення, а також для розробки нових рішень і функціональних можливостей.

ПЕРІОД ЗБЕРІГАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

9.3 Описані вище файли cookie можна розділити на два типи залежно від періоду їх зберігання:

9.3.1 Сеансові файли cookie зберігаються на Пристрої Користувача і залишаються там до кінця сеансу даного браузера. Після цього збережена інформація назавжди видаляється з пам’яті пристрою.

9.3.2 Постійні файли cookie зберігаються на Пристрої до моменту їх видалення. Завершення сеансу браузера або вимкнення Пристрою не призводить до їх видалення. Якщо Користувач не видалить постійні файли cookie зі свого Пристрою, вони зберігатимуться до 60 днів з моменту їх збереження.

КЕРУВАННЯ ФАЙЛАМИ COOKIE НА ВЕБСАЙТІ

9.4 Для належного функціонування Вебсайту необхідні лише обов’язкові файли cookie. Для інших типів файлів cookie Ви можете надати згоду на їх використання, але це не обов’язково. Ви можете керувати обсягом використання нами аналітичних файлів cookie, файлів cookie для персоналізації та рекламних файлів cookie, надавши згоду або відкликавши згоду на їх використання. Ви маєте можливість керувати згодами щодо окремих типів файлів cookie у будь-який час за допомогою панелі на нашому вебсайті. Виклик панелі можливий через вкладку «Ваші файли cookie» у нижній частині Вебсайту.

10. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

10.1 Політика постійно перевіряється і за необхідності оновлюється.